ในชีวิตการทำงาน หากวันหนึ่งคุณมีโอกาสได้ก้าวขึ้นไปเป็นผู้บริหารหรือหัวหน้าคน
ทักษะสำคัญที่ควรต้องมี นอกเหนือไปจากการทำหน้าที่ตัวเองให้ดีที่สุดแล้ว นั่นคือ ”การบริหารคน” เพราะคุณมีลูกน้องที่ต้องคอยดูแล
รับผิดชอบอยู่ด้วย เพื่อให้ระบบการทำงานของ หน่วยงาน องค์กร เป็นไปอย่างไหลลื่น แต่เนื่องจากความแตกต่างของตัวบุคคล บางครั้งจึงพบว่ามันเป็นเรื่องที่ยุ่งยากอยู่เหมือนกัน
อย่างไรก็ดี มีเคล็ดลับการบริหารคนให้ได้ผล มาแนะนำให้ลองใช้ดู ดังนี้
1. การสื่อสารให้มีความชัดเจน
การสื่อสาร นับเป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากที่สุดเรื่องหนึ่งเลยในการบริหารคน
เพราะหลายครั้งที่หัวหน้าและลูกน้องสื่อสารกันไม่เข้าใจ ส่งผลให้ทำงานผิดพลาด
หรือทำงานซ้ำซ้อนโดยไม่จำเป็น จนต้องเสียเวลามานั่งแก้ไขกันในภายหลัง
2. อย่าเจ้ากี้เจ้าการมากนัก
ไม่ต้องทำหน้าที่เหมือนเป็นผู้คุม
ที่คอยสั่งคนนู้นคนนี้ให้ทำอย่างที่ใจตัวเองต้องการ แค่มอบหมาย และคอยดูแลอยู่ห่าง
ๆ ก็พอ เพราะการไปจ้ำจี้จ้ำไชมากเกินไป อาจทำให้พนักงานเกิดความตึงเครียด กดดัน
และรู้สึกอึดอัดเมื่อต้องมาทำงาน ปล่อยให้พวกเขาได้ทำตามหน้าที่ของตัวเองไปจะดีกว่า
3. รับฟังความเห็นของคนในองค์กรหรือลูกน้อง
เมื่อไหร่ก็ตามที่คนในองค์กรหรือลูกน้องของคุณอยากจะแสดงความคิดเห็น
หรือเข้ามาขอคำปรึกษา จงเปิดใจรับฟัง รวมทั้งเปิดโอกาสให้เขาพูดอย่างเต็มที่
อย่าทำเป็นไม่สนใจ เพิกเฉย หรือมองว่ามันเป็นเรื่องขี้ปะติ๋ว
เพราะอย่างไรแล้วเขาก็เป็นคนของคุณ ผู้ซึ่งคอยช่วยเหลือ
และทำให้งานเดินหน้าต่อไปได้ ฉะนั้น ให้รับฟังเขาเหมือนที่เขาคอยรับฟังคุณเสมอมา
4. กล่าวชื่นชม
ทุก ๆ
ครั้งที่คนในองค์กรหรือลูกน้องของคุณทำผลงานออกมาได้ดี ให้กล่าวชื่นชมยินดี
เพื่อสร้างกำลังใจในการทำงานให้กับเขาบ้าง และที่สำคัญยังทำให้ลูกน้องรู้สึกว่า ที่ทุ่มเทแรงกายแรงใจไปกับงานนั้นไม่เสียเปล่า
เพราะอย่างน้อยคุณก็มองเห็นความสำคัญในตัวเขาอยู่
5. อย่าด่วนตัดสิน
ในบางครั้งที่คนในองค์กรหรือลูกน้องของคุณ
เกิดทำในสิ่งที่นอกเหนือ หรือแตกต่างจากที่คุณมอบหมายไป
อย่าเพิ่งโหวกเหวกโวยวายที่เขาไม่ฟังคำสั่ง ให้ลองถามเหตุผลก่อนว่าทำไมถึงตัดสินใจทำแบบนั้น
แล้วลองพิจารณาในมุมกลับกัน ถ้าตัวคุณต้องตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกับเขา คุณจะทำยังไง
บางทีก็อาจทำเหมือนกันก็ได้ หากว่าผลการกระทำของลูกน้องคุณ
มันไม่ได้ก่อให้เกิดความเสียหายอะไรมาก ก็อย่าถือเป็นเรื่องใหญ่
และแสดงความเห็นอกเห็นใจ เพื่อให้เขามีกำลังใจที่จะทำงานชิ้นต่อไปให้ดีขึ้น
เมื่อได้ทราบเคล็ดลับการบริหารคนกันไปแล้ว ยังไงลองนำไปใช้กันดูนะค่ะ เผื่อว่าจะเป็นประโยชน์ในระบบการทำงานของคุณกับคนในองค์กรหรือลูกน้องของคุณได้ไม่มากก็น้อย
------------------------------------------
ผู้เขียน นางดุษณี ประทุมทิพย์
ตำแหน่ง นักจัดการงานทั่วไปชำนาญการ (หัวหน้าฝ่ายอำนวยการ)
ศูนย์ศึกษาและพัฒนาชุมชนอุดรธานี
***ท่านสามารถดาวน์โหลดไฟล์เอกสารได้ที่ http://www.cddudonthani.com/site/2016-06-20-03-25-32/km-corner/download/2-km/11-km
***ท่านสามารถดาวน์โหลดไฟล์เอกสารได้ที่ http://www.cddudonthani.com/site/2016-06-20-03-25-32/km-corner/download/2-km/11-km
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น